A evolução do cashback: como essa estratégia conquistou os consumidores

Você sabe o que é cashback? Cashback significa “dinheiro de volta”, e é uma estratégia de marketing que consiste em devolver ao consumidor uma parte do valor pago por uma compra. Assim, o cliente economiza dinheiro e se sente mais motivado a comprar novamente. Mas como surgiu essa ideia? Como ela se popularizou no mundo e no Brasil? Quais são os benefícios do cashback para os consumidores e para os lojistas? Neste artigo, vamos responder essas e outras perguntas, e mostrar como o cashback evoluiu ao longo do tempo. Acompanhe!

A história do cashback

A origem do cashback é incerta, mas há algumas hipóteses sobre como ele surgiu. Uma delas é que ele foi criado nos Estados Unidos, na década de 1980, por empresas de cartão de crédito, que ofereciam uma porcentagem do valor gasto em compras como recompensa aos seus clientes. Outra é que ele foi inspirado no conceito de “rebate”, que significa “desconto”, e que era usado por fabricantes de produtos, que devolviam parte do dinheiro aos consumidores que enviavam um comprovante de compra. Há ainda quem diga que ele foi inventado na Inglaterra, na década de 1990, por empresas de telecomunicações, que ofereciam créditos em ligações aos seus clientes que compravam seus serviços.

O que se sabe é que o cashback se tornou uma tendência mundial, especialmente com o advento da internet e do e-commerce, que facilitaram a divulgação e o acesso a essa modalidade de compra. Hoje, existem diversas plataformas online que oferecem cashback aos seus usuários, como sites, aplicativos, programas de fidelidade e carteiras digitais. Além disso, o cashback se expandiu para diversos segmentos de mercado, como varejo, alimentação, turismo, educação, saúde, entretenimento e muito mais.

Os ingredientes do cashback

Para fazer parte do cashback, você vai precisar dos seguintes ingredientes:

• Um meio de pagamento: pode ser um cartão de crédito, de débito, uma conta bancária, uma carteira digital ou qualquer outro meio que permita realizar compras online ou offline.
• Uma plataforma de cashback: pode ser um site, um aplicativo, um programa de fidelidade ou qualquer outro serviço que ofereça cashback aos seus usuários, mediante o cadastro e a adesão às suas regras e condições.
• Uma loja parceira: pode ser uma loja física ou online, que esteja cadastrada na plataforma de cashback e que ofereça uma porcentagem do valor da compra como cashback aos seus clientes.

O modo de preparo do cashback

O modo de preparo do cashback é simples e rápido. Basta seguir os seguintes passos:

• Cadastre-se na plataforma de cashback de sua preferência, informando seus dados pessoais e o seu meio de pagamento.
• Escolha a loja parceira que ofereça o produto ou serviço que você deseja comprar, e verifique a porcentagem de cashback que ela oferece.
• Realize a compra na loja parceira, usando o seu meio de pagamento cadastrado na plataforma de cashback, e guarde o comprovante da compra.
• Aguarde a confirmação da compra pela loja parceira e pela plataforma de cashback, que pode levar alguns dias ou semanas, dependendo das políticas de cada uma.
• Receba o cashback na sua conta da plataforma de cashback, que pode ser em dinheiro, em créditos, em pontos ou em qualquer outra forma que a plataforma ofereça.
• Use o seu cashback como quiser, podendo sacar, transferir, acumular ou trocar por produtos ou serviços.

Os benefícios do cashback

O cashback traz diversos benefícios para os consumidores e para os lojistas. Veja alguns deles:

• Para os consumidores:
• Economia: o cashback permite que o consumidor economize dinheiro em suas compras, podendo usar o valor recebido para outras finalidades ou para novas compras.
• Satisfação: o cashback gera uma sensação de satisfação e de recompensa no consumidor, que se sente mais valorizado e motivado a comprar novamente.
• Variedade: o cashback oferece uma variedade de opções de lojas, produtos e serviços, que atendem a diferentes necessidades e preferências dos consumidores.
• Praticidade: o cashback é fácil de usar, bastando ter um meio de pagamento e uma plataforma de cashback à disposição, sem precisar de cadastros ou burocracias extras.
• Para os lojistas:
• Atração: o cashback atrai mais clientes para as lojas, que se interessam pela possibilidade de receber parte do dinheiro de volta em suas compras.
• Fidelização: o cashback fideliza os clientes, que tendem a comprar mais vezes e a indicar as lojas para outras pessoas, gerando um ciclo virtuoso de vendas.
• Diferenciação: o cashback diferencia as lojas da concorrência, que oferecem um benefício extra e um valor agregado aos seus produtos e serviços.
• Rentabilidade: o cashback aumenta a rentabilidade das lojas, que podem cobrar preços mais competitivos e aumentar o seu volume de vendas, compensando o valor devolvido aos clientes.

Conclusão

O cashback é uma estratégia de marketing que consiste em devolver ao consumidor uma parte do valor pago por uma compra. Ele surgiu há algumas décadas, e se popularizou no mundo e no Brasil, com o advento da internet e do e-commerce. Ele traz diversos benefícios para os consumidores e para os lojistas, que podem economizar, se satisfazer, se fidelizar e se diferenciar no mercado. Ele é uma tendência que veio para ficar, e que promete revolucionar o comportamento de compra dos consumidores.

Esperamos que você tenha gostado deste artigo e que tenha aprendido mais sobre a evolução do cashback. Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou comentário, por favor, deixe abaixo. Nós adoraríamos saber a sua opinião e o seu feedback. Obrigado por ler e até a próxima! 😊